Så arbetar vi
Ett verkstadsbesök ska vara förutsägbart. Här är exakt vad som händer från att du hör av dig tills du hämtar bilen – steg för steg.
1. Förfrågan och bokning
Du ringer eller skickar en förfrågan via formuläret. Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar med en föreslagen tid. Behöver du lånebil säger du till redan här.
2. Mottagning och genomgång
När du lämnar bilen går vi igenom ditt ärende tillsammans. Du beskriver problemet eller behovet, vi antecknar och ställer följdfrågor. Du vet alltid vem som ansvarar för din bil.
3. Diagnos och besked
Vi undersöker bilen och återkopplar med ett tydligt besked: vad som behöver göras nu, vad som kan vänta, vad det kostar och när det kan vara klart. Grundläggande felsökning är kostnadsfri.
4. Ditt godkännande
Inget arbete påbörjas utan att du godkänt ett fast pris. Hittar vi något oförutsett under arbetet ringer vi och stämmer av innan vi går vidare – alltid.
5. Arbete och dokumentation
Vi utför arbetet med originaldelar eller likvärdiga kvalitetsdelar. Allt dokumenteras digitalt och i förekommande fall i bilens servicebok, så att historik och garantier hålls intakta.
6. Återlämning och garanti
Du får bilen åter med en genomgång av vad som gjorts, vad som monterats och vad som kan behöva ses över framöver. Vi lämnar garanti på både arbete och delar.
Vårt ansvar gentemot dig
Bra hantverk räcker inte – kommunikationen måste också fungera. Det här kan du alltid förvänta dig av oss:
- En kontaktperson som ansvarar för ditt ärende
- Svar på förfrågningar inom 24 timmar på vardagar
- Fast pris godkänt av dig innan arbete påbörjas
- Telefonavstämning vid oförutsedda fynd
- Digital dokumentation av allt utfört arbete
- Garanti på arbete och delar utan krångel
Trygghet som standard
Vi tror på tydliga besked och inga överraskningar. Det här gäller vid varje besök, oavsett om det är ett oljebyte eller en större reparation.
Garanti på allt arbete
Vi lämnar garanti på både arbete och delar. Blir något fel rättar vi till det utan diskussion.
Fast pris innan arbete
Du godkänner alltid ett fast pris innan vi påbörjar arbetet. Inga dolda kostnader, inga överraskningar på fakturan.
Originaldelar eller likvärdigt
Vi monterar originaldelar eller likvärdiga delar av matchande kvalitet. Du får alltid veta vad som monterats.
Dokumenterat arbete
Allt arbete dokumenteras digitalt och i servicebok. Bilens historik och garantier hålls intakta.
Redo att boka in din bil?
Boka service eller begär en kostnadsfri offert. Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar med ett tydligt besked – utan förpliktelser.
Kostnadsfri felsökning · Fast pris · Garanti på allt arbete